Question guide

什么时候不应只靠 AI 心理陪伴？

AI 可以是日常支持入口，但当安全、医学或专业评估成为问题时，应主动转向真人帮助。

当你无法保证当下安全、出现明确自伤或自杀计划、需要医学诊断或用药判断时，不应只靠 AI。请立即联系身边可信的人，并寻求真人紧急或专业支持。

最后更新：2026-07-27

先把安全放在第一位

如果你正处于即时生命危险中，请联系当地急救或报警服务；在中国大陆，也可以拨打全国统一心理援助热线 12356。各地服务时间以当地实际安排为准。

在这种时刻，AI 只能提醒你把支持接到现实中，不能替你确认安全、赶到身边，或承担紧急处置。

需要诊断、处方或调整药物；睡眠、工作、学习或日常照料已持续受到明显影响；症状反复或越来越重；或你想更系统地理解自己的处境，都值得考虑联系具备资质的专业人员。

寻求真人帮助不代表你做得不够好，而是把该由现实世界承担的部分，交给能够承担的人。

不需要因为一次情绪低落就给自己下结论。但如果难受持续、加重，或已影响安全和基本生活，尽早找真人聊一聊会更稳妥。

可以，但请把对话视为连接真人帮助的补充，而不是替代。优先联系身边可信的人、紧急服务或专业支持。

本页用于公开说明与心理自助信息，不构成医学、诊断、治疗或法律建议。