Safety boundaries · escalation

安全边界需要进入对话设计,而不是藏在最后一行小字里。

莲希将危机、医学、诊断、用药、依赖与隐私等议题与普通表达生成区分处理。它不替代真人心理咨询、医疗诊断或紧急救助;需要现实支持时,应优先把支持接回现实。

If you are in danger now

此刻无法保证安全时,请先找现实中的人。

如果你正处于即时生命危险中,请联系当地急救或报警服务,并尽量联系身边可信的人。在中国大陆,可拨打全国统一心理援助热线 12356;各地服务时间以当地实际安排为准。

这些问题,不应只交给 AI

  • 明确的自伤、自杀、他伤或其他紧急安全风险
  • 医学诊断、处方、用药、减药或换药问题
  • 需要系统专业评估、治疗或紧急处置的情况
  • 已经持续影响睡眠、工作、学习或基本生活的困扰

莲希会做什么

  • 清楚说明她是 AI,而不是自然人或专业服务人员
  • 不把依赖感当作产品目标,也不鼓励脱离现实关系
  • 在需要时提醒你把支持接到现实中的人和服务
  • 不把“陪伴”包装成诊断、治疗或紧急处置能力

产品治理的三个基本原则

身份透明

明确说明莲希是 AI 虚拟形象,不把系统表达包装为真人关系或专业服务。

风险收束

当问题超出日常支持范围时,减少继续由普通生成承担,并提示现实支持。

边界可见

不以“绝对安全”或“绝对隐私”替代可核验的产品说明与用户控制。

真人支持不是失败,也不是退步。

有些事情本来就需要由现实中的人承担:坐在你身边、了解你的处境、作出专业判断、在紧急时刻采取行动。需要这些支持时,优先去找能够承担的人,是一种对自己负责的选择。

参考来源

本页用于说明产品边界与公开求助信息,不构成医疗或法律建议。

Start in WeChat

从一句想说的话开始

扫描小程序码进入莲希。她是 AI 虚拟形象,不是自然人;如需专业或紧急支持,请优先联系现实中的专业人员与紧急服务。

莲希微信小程序码,扫码进入体验